Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n verkkokauppaa osoitteessa www.mesy.fi. Tilatessaan tuotteita Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n yhteystiedot ovat seuraavat:
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry (Y-tunnus: 1070230-5)
Pursialankatu 69 50100 MIKKELI
Puh. 050-547 9054.
Sähköposti: mikkelinesy@gmail.com
Asiointi verkkokaupassa
Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tilaaja on itse vastuussa oman tilinsä ja salasanansa käytöstä ja niiden huolellisesta säilyttämisestä. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.
Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä.
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa
Maksutavat
Maksaminen tapahtuu tilaajan omassa verkkopankissa tilauksen tekemisen jälkeen. Toistaiseksi vain pankkisiirtomaksaminen on mahdollista.
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n verkkokaupassa kaikki maksuyhteydet on suojattu SSL-salauksin.
Verkkopankkimaksua varten tarvitset pankkisi antamat käyttäjätunnukset.
Hinnat
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa.
Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 4,90 € tilausta kohden. Noutotilaukset Löytöeläintalolta (Porrassalmenkatu 69 B 50100 Mikkeli) ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.
Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
Toimitusaika
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry käsittelee saapuneet tilaukset kolmen (3) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta. Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat:
- Nouto Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:n Löytöeläintalolta. Tilaajalle lähetetään tekstiviesti kun paketti on noudettavissa. Paketin voi noutaa sopimalla ajankohdan puhelimitse. Löytöeläintalolla olevat eläinten hoitajat tavoitat puhelimitse arkena klo 08 – 14 ja viikonloppuisin klo 10 – 14 numerossa 050-547 9054.
- Kirjelähetys Tuotteet jotka ovat kokonsa puolesta mahdollista lähettää kirjepostina, lähetetään ensisijaisesti kirjeenä.
- Nouto Postin pakettiautomaatista Paketti toimitetaan valittuun Postin pakettiautomaattiin 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta ja Tilaajalle lähetetään lokeron avauskoodilla varustettu tekstiviesti kun paketti on noudettavissa. Paketin voi noutaa pakettiautomaatista lokeron avauskoodilla valitun automaatin aukioloaikoina. HUOM. Pakettina toimitetaan ainoastaan useamman tuotteen lähetykset jotka eivät kokonsa puolesta mahdu kirjelähetykseen.
Kun Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry postittaa tilauksen, pakettitilauksista tilaaja saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen linkin tilauksen kulun seuraamista varten. Kirjepostissa ei ole seurantamahdollisuutta.
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti, Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry ottaa yhteyttä Tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.
Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry ole ottanut yhteyttä Tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä mikkelinesy@gmail.com-osoitteeseen.
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Mikäli tilaaja haluaa peruuttaa tilauksensa, tulee hänen olla yhteydessä Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:hyn sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:
(i)tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:lle 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai tuote on laitettu palautukseen palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän sisällä toimituksesta;
(ii)tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa;
(iii)tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa
Tuote tulee palauttaa Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:lle mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry hyvittää tilaajalle palautuksesta aiheutuneet kulut samalla kun maksaa palautettavan tuotteen hinnan takaisin tilaajalle. Hyvitys tehdään välittömästi sen jälkeen kun palautettu tuote on saapunut Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:lle ja sen kunto on tarkistettu, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:lle.
Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:lle heti kun vika on huomattu. Mikkelin eläinsuojeluyhdistys rypyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry:hyn toivoessaan tarkempia ohjeita asiasta.
Ehtojen muuttaminen
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan etusivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun muutoksesta on ilmoitettu verkkokaupan etusivulla.
Ylivoimainen este
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.
Vastuut
Mikkelin eläinsuojeluyhdistys ry ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Itä-Suomen käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).